綜合應(yīng)用能力A類之公開信范文

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【背景材料】

材料二

下面是《M市晚報(bào)》2016年3月15日的一則報(bào)道：

2016年1月1日起，又有一批公共自行車“上路”了，2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，2小時(shí)以上每小時(shí)1元，這對(duì)市民來說很實(shí)惠。但幾個(gè)月使用下來，市民的抱怨也多了起來，而具爭(zhēng)議的問題是：公共自行車要不要加鎖?

一些市民認(rèn)為，租了公共自行車以后，路上難免臨時(shí)想辦點(diǎn)小事，而現(xiàn)在站點(diǎn)還不夠多，不帶鎖的公共自行車中途該如何保管真是個(gè)難題，最好還是帶鎖。

家住梧桐花園的市民李先生借了輛公共自行車準(zhǔn)備去地鐵站，途經(jīng)銀行，突然想起要存錢，估計(jì)也就是三五分鐘，可公共自行車不帶鎖，附近又沒有站點(diǎn)，李先生只好將自行車停在銀行門口，時(shí)不時(shí)就扭頭透過玻璃門盯著車，生怕車子被偷，“如果自行車帶鎖，就可以鎖好了停在銀行的非機(jī)動(dòng)車停車處，那可就省心多了。”李先生說。

市民張女士也認(rèn)為應(yīng)該帶鎖，“我每周都借好幾次公共自行車，有時(shí)路過市場(chǎng)，想進(jìn)去看看買些東西都不敢，有一次索性推著自行車進(jìn)去逛。萬一被人偷走了，要賠980塊呢!我也看到有人自帶鎖的。”在近千元的賠償金和麻煩之間，張女士糾結(jié)后選擇了不怕麻煩，經(jīng)常走很遠(yuǎn)還車，買好東西后再回去借一次。

另外一種聲音則認(rèn)為公共自行車就是不應(yīng)該配鎖。

市民樂先生認(rèn)為，“有鎖只是方便了那些想霸占公共自行車的人。帶鎖后，有些人會(huì)圖方便，怕高峰期車緊張借不到，還車后鎖上，拔鑰匙走人，留下一輛帶鎖的公共自行車。這樣別人看得見借不著，他卻可以保證隨時(shí)有車借，周轉(zhuǎn)率就會(huì)下降，那還能叫公共自行車么?豈不成了個(gè)別人的私家車了?再說，有了鑰匙，就有可能弄丟、弄折，更麻煩!而且我覺得有鎖沒鎖對(duì)小偷來說沒什么差別，以小偷的技術(shù)，什么鎖打不開啊?”

市民林先生則認(rèn)為，“帶鎖后就會(huì)有人亂停亂放，對(duì)公共自行車的愛惜程度肯定會(huì)有所下降。不帶鎖對(duì)公共自行車的維護(hù)比較有利。”

針對(duì)市民熱議的“公共自行車是否加鎖”的問題，記者采訪了中心工作人員，該人員表示：“設(shè)置公共自行車主要是為了解決市民出行的‘最后一公里’問題，提供‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’的服務(wù)，而不是讓市民騎著去辦事。如果需要中途�？浚�也應(yīng)該先找站點(diǎn)還車，辦完事再重新租用。而且現(xiàn)有車輛中大部分已經(jīng)使用多年，面臨報(bào)廢更新，再加裝車鎖會(huì)增加重置成本。目前，中心沒有對(duì)現(xiàn)有自行車加裝鎖具的計(jì)劃。”

【作答任務(wù)】

例4.市民李先生看到M市晚報(bào)對(duì)中心工作人員的采訪報(bào)道后，于3月17日給市交通局“局長(zhǎng)信箱”寫信，再次要求加裝車鎖。交通局責(zé)成你中心進(jìn)行答復(fù)。中心研究決定暫時(shí)不加裝車鎖。請(qǐng)以中心名義給李先生寫一封回信。(40分)

要求：目的明確，理由充分，語言得體，格式規(guī)范。字?jǐn)?shù)在450字以內(nèi)。

【高分范文】

關(guān)于加裝車鎖的回信

尊敬的李先生：

您好!您于3月17日給市交通局“局長(zhǎng)信箱”的來信已收悉，現(xiàn)轉(zhuǎn)交我中心處理。我單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成我們務(wù)必對(duì)您的熱忱表達(dá)衷心的感謝，感謝您對(duì)我市公共自行車管理服務(wù)工作的關(guān)注，對(duì)您遇到的問題我們深表款意。

您提出的“為公共自行車加裝車鎖”的建議，我中心非常重視，經(jīng)過調(diào)研和論證，認(rèn)為現(xiàn)階段加裝車鎖弊大于利，理由如下：

首先，設(shè)置公共自行車是為了解決市民出行的“最后一公里”問題，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，但目前投入有限，無法滿足個(gè)性化的出行需求。其次，加裝車鎖會(huì)增加重置成本，現(xiàn)有車輛大多年久需更新。再次，加鎖會(huì)使周轉(zhuǎn)率下降，方便霸占公共自行車的人，還可能會(huì)因鑰匙丟失、折斷、車鎖銹死等問題帶來新的不便。最后，有鎖不能起到有效防盜，有鎖沒鎖對(duì)小偷來說沒差別。帶鎖會(huì)降低人們對(duì)公共自行車愛惜程度，容易導(dǎo)致市民亂停亂放。

我中心決定暫不加裝車鎖，希望您能諒解。未來我們會(huì)統(tǒng)籌考慮，計(jì)劃采取其他措施，切實(shí)改進(jìn)工作。再次感謝您的來信，也希望您能夠繼續(xù)理解支持我們的工作。

公共自行車中心

XX年XX月XX日

【范文點(diǎn)評(píng)】

本題旨在考查考生的文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在回答的過程中需要注意文章的格式，標(biāo)題為M市自行車管理中心給市民李先生的回信，落款為自行車管理中心。文章的首段也就是“憑”主要寫中心的立場(chǎng);文章的“事”主要寫中心不加車鎖的理由;文章的斷部分主要寫我中心的期望。事部分要求考生回歸材料，應(yīng)用文本刪減的相關(guān)方法，準(zhǔn)確分析判斷M市自行車管理中心不加車鎖的理由，這部分主要位于材料二的末尾，所以考生在梳理材料的時(shí)候注意對(duì)每節(jié)材料首尾部分的把握。根據(jù)材料中市民對(duì)于車鎖的不同分歧，總結(jié)不支持加車鎖的市民觀點(diǎn)和中心工作人員的表態(tài)即為文章的主體部分。同時(shí)考生要注意在回信的過程中站在管理者與服務(wù)者的立場(chǎng)上，要平實(shí)、得體、禮貌、謙遜，有理有據(jù)。