事業(yè)單位面試試題：(漫畫題)有人站在手機(jī)屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”。請給漫畫擬取標(biāo)題，并談?wù)勀闳绾慰创?

(漫畫題)漫畫大意：有個(gè)人站在手機(jī)屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”。請給漫畫擬取一個(gè)標(biāo)題，并談?wù)勀闶侨绾慰创��?

【華圖事業(yè)單位參考解析】

我給這幅漫畫擬取的標(biāo)題是“尋找取消訂閱”。從這幅漫畫中可以看到有一個(gè)手機(jī)，有一個(gè)人站在手機(jī)屏幕上方，拿著放大鏡在找“取消訂閱”的按鈕，從這幅漫畫中，不難反映出人們在使用手機(jī)過程中，尋找“取消訂閱”按鍵困難重重。這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。

這種現(xiàn)象弊端重重，一方面對于用戶而言，影響其使用感與體驗(yàn)感，降低用戶的幸福感，在反復(fù)尋找的過程中會(huì)打開很多其他界面，導(dǎo)致用戶煩悶，對視力不佳及中老年群體更是不友好。另一方面也會(huì)不利于企業(yè)的發(fā)展，消耗企業(yè)在用戶心中的信任感。長久以往，也不利于企業(yè)后期的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，對于平臺來說，也會(huì)讓用戶對于平臺的運(yùn)營能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

現(xiàn)在“取消訂閱難”的問題層出不窮，那么為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?我認(rèn)為其一是手機(jī)用戶舉報(bào)反饋問題的意識不強(qiáng)，出現(xiàn)不好的使用體驗(yàn)時(shí)并沒有及時(shí)在相關(guān)反饋渠道反映。其二是相關(guān)的企業(yè)在宣傳自身的同時(shí)，存在唯利是圖的思想，沒有明確自身的社會(huì)責(zé)任感;相關(guān)的手機(jī)信息呈現(xiàn)平臺也沒有做好相應(yīng)的審核，審核細(xì)則不明確。其三政府相關(guān)部門監(jiān)督管理缺位，對于相應(yīng)的企業(yè)呈現(xiàn)的不恰當(dāng)行為監(jiān)督不足，對于網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的廣告沒有相應(yīng)的管理?xiàng)l例及懲罰的規(guī)章制度。

那么我們?nèi)绾胃�好地解決呢?我認(rèn)為應(yīng)該多措并舉。第一，手機(jī)用戶遇到信息繁瑣、存在誘導(dǎo)的信息時(shí)應(yīng)該具備主動(dòng)舉報(bào)的意識，面對生活中的不良問題可以積極尋求相應(yīng)的反饋渠道，在平臺及政府信箱進(jìn)行反饋，讓平臺和政府知曉。第二，企業(yè)應(yīng)明確自身的社會(huì)責(zé)任感，要有長遠(yuǎn)的發(fā)展意識，做一個(gè)真正的企業(yè)家，對于宣傳方面，可以通過其他方式合理合法進(jìn)行宣傳，第三，平臺也應(yīng)摒棄唯利是圖的意識，加強(qiáng)誘導(dǎo)信息的審核，才能走得更長遠(yuǎn)。第四，政府職能部門也要對民眾反映的信息進(jìn)行處理，一方面要加強(qiáng)對于相關(guān)企業(yè)與平臺的監(jiān)督，出現(xiàn)不當(dāng)行為要進(jìn)行一定的處罰;另一方面也要完善網(wǎng)絡(luò)上信息發(fā)布的相應(yīng)細(xì)則，完善法律法規(guī)，做到有法可依。

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