事業(yè)單位面試試題：受寒潮影響，某地出現(xiàn)暴雪，導(dǎo)致路面積雪結(jié)冰，許多車輛停滯在高速公路上，大量人員被困。作為轄區(qū)負(fù)責(zé)人，你

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受寒潮影響，某地出現(xiàn)暴雪，導(dǎo)致路面積雪結(jié)冰，許多車輛停滯在高速公路上，大量人員被困。作為轄區(qū)負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

【審題分析】

1.身份：轄區(qū)負(fù)責(zé)人。

2.題干中的矛盾：暴雪，路面積雪結(jié)冰，車輛停滯在高速公路上，人員被困。

3.目標(biāo)：安撫被困人員情緒，清除路面積雪，保證高速公路交通暢通。

【主要測評要素】應(yīng)變能力

【參考解析】

面對這樣的突發(fā)情況，作為轄區(qū)負(fù)責(zé)人，我會迅速、有序地采取行動，以確保被困人員的安全，恢復(fù)道路交通，并盡量減少因暴雪造成的不便和損失。具體來說，我會這樣做。

第一，立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握具體信息。聯(lián)系相關(guān)人員，了解當(dāng)下有多少車輛停留在高速公路上，哪些路面積雪結(jié)冰等。并迅速了解天氣預(yù)報(bào)情況，了解后續(xù)暴雪預(yù)計(jì)持續(xù)多長時(shí)間。同時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場的所有同事，對大家進(jìn)行明確的任務(wù)分工，迅速展開現(xiàn)場工作。

第二，通過廣播、喇叭等方式，向滯留在高速公路的人員說明情況。希望大家服從我們的工作安排，說明前方有暴雪，我們已經(jīng)在進(jìn)行緊急搶修，讓大家耐心等待。并詢問大家隨身所帶的物資是否齊全，是否需要一些保暖物品，等等。告知他們我們的聯(lián)系方式，以便在他們有需要的時(shí)候，可以及時(shí)聯(lián)系我們。

第三，安排專門人員攜帶專門的物品，出動鏟雪車等掃除積雪。必要的情況下，聯(lián)系市政、路政等部門提供幫助，協(xié)助我們及時(shí)清掃積雪，并進(jìn)行一些設(shè)施的搶修。也可以發(fā)動一些體力比較好的司機(jī)加入我們的隊(duì)伍。這樣可以盡快清除路面的積雪結(jié)冰，從而使高速公路能夠盡快暢通，恢復(fù)正常秩序。

第四，安排專門人員在高速公路現(xiàn)場，維持好現(xiàn)場秩序，設(shè)置明顯的標(biāo)識，以便其他車輛能夠迅速識別。當(dāng)然，與此同時(shí)，我也會及時(shí)把情況向上級部門進(jìn)行匯報(bào)，爭取能得到更多的人力和物資等方面的支援。遇到一些突發(fā)情況，也要及時(shí)反饋，及時(shí)解決。

在整個(gè)事情處理完之后，作為轄區(qū)的負(fù)責(zé)人，我會及時(shí)總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，為以后處理類似事件提供經(jīng)驗(yàn)參考。通過以上措施，我相信能夠有效應(yīng)對暴雪導(dǎo)致的車輛停滯和人員被困問題，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。

【舉一反三】

1.你是業(yè)務(wù)大廳的工作人員，有一個(gè)大爺來業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，但是他辦理的業(yè)務(wù)不符合辦理?xiàng)l件，你沒法幫他辦理，大爺就以為你不想辦，開始在業(yè)務(wù)大廳內(nèi)大吵大鬧，并要向你的領(lǐng)導(dǎo)投訴你，你怎么辦?【2024年5月26日安徽事業(yè)單位面試試題(天長市)】

2.假如你是單位信息發(fā)布的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)打電話告訴你，你所負(fù)責(zé)發(fā)布的“權(quán)威內(nèi)容”有重大錯(cuò)誤。你怎么辦?【2023年6月24日陜西事業(yè)單位面試試題(西安市-長安區(qū))】

3.你是社區(qū)工作人員，某日半夜11點(diǎn)多，有四個(gè)青年蹲坐在草坪上喝酒燒烤，大聲聊天談笑，許多小區(qū)居民不滿，紛紛打電話投訴，有的甚至下樓與他們發(fā)生了爭吵。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么做?【2022年9月25日江蘇事業(yè)單位面試試題(泰州市)】

【延伸拓展】

災(zāi)害事故的處理方法

①緊急響應(yīng)與救援：立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織救援力量，確保人員安全和災(zāi)后恢復(fù)。迅速啟動突發(fā)災(zāi)害事件等級應(yīng)急響應(yīng)，消防綜合救援、各專業(yè)救援隊(duì)、戰(zhàn)區(qū)、省軍區(qū)等解放軍及武警部隊(duì)官兵等第一時(shí)間派出救援隊(duì)伍，市縣鄉(xiāng)黨委政府及相關(guān)部門全力開展人員搜救處置工作。

②信息發(fā)布與引導(dǎo)：及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，消除謠言，引導(dǎo)公眾保持正確的行為和心態(tài)。充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、短信、電子顯示屏等各種媒體和手段，及時(shí)滾動發(fā)布災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警信息、避險(xiǎn)安全提示以及交通、物資、轉(zhuǎn)移安置等權(quán)威信息，確保信息第一時(shí)間到村、到戶、到人。針對城鎮(zhèn)、學(xué)校、醫(yī)院、旅游景區(qū)等人口密集區(qū)，要因地制宜利用短信、應(yīng)急廣播、高音喇叭、逐戶通知等方式，及時(shí)將災(zāi)害預(yù)警信息傳遞給每個(gè)受威脅人員。

③物資保障與救助：組織調(diào)配物資資源，提供必要的救助和支持給受災(zāi)群眾。提供應(yīng)急物品、應(yīng)急工具以及應(yīng)急藥具等。應(yīng)急物品包括多功能應(yīng)急手電筒、救生哨、毛巾、濕巾、紙巾、多功能雨衣和壓縮餅干、糖果、水等。應(yīng)急工具包括多功能組合剪刀、逃生軟梯、呼吸面罩、煙霧報(bào)警器、滅火器和滅火毯等。應(yīng)急藥具包括抗感染、抗感冒和抗腹瀉類非處方藥、防暑降溫藥品、創(chuàng)可貼、紗布繃帶、碘伏、棉簽等。

④追究法律責(zé)任：依法追究責(zé)任，對失職瀆職等行為進(jìn)行懲處，維護(hù)社會正義。責(zé)任追究堅(jiān)持依規(guī)依紀(jì)依法、實(shí)事求是、科學(xué)認(rèn)定、權(quán)責(zé)一致、失職追責(zé)、盡職免責(zé)、終身追究的原則，既嚴(yán)格追究責(zé)任，又提高履職積極性。

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