事業(yè)單位面試模擬題：當下，網(wǎng)絡(luò)購物平臺發(fā)展迅速，但是其中也伴隨了不少網(wǎng)購亂象，對于網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者的行為，你怎么看？

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當下，網(wǎng)絡(luò)購物平臺發(fā)展迅速，為廣大消費者提供了更為方便的購物渠道。但是其中也伴隨了不少網(wǎng)購亂象，假冒偽劣、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等各種違法違規(guī)行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益。對于網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者的行為，你怎么看?

參考要點：

1. 表明態(tài)度

1). 對網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者行為，要勇敢說不

2. 展開分析

1). 虛假宣傳屢見不鮮

2). 根源在于信息不對稱

3. 提出措施

1). 有關(guān)部門積極介入

2). 創(chuàng)新執(zhí)法方式，提高監(jiān)管效能

3). 電商平臺落實自身職責

4). 消費者增強防范意識

4. 總結(jié)提升

1). 杜絕網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者的行為

參考解析：

在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多人的消費方式之一。但這其中也出現(xiàn)了一些網(wǎng)購亂象，例如假冒偽劣、虛假宣傳等。對于網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者這一行為，我們要勇敢說不。

在一些互聯(lián)網(wǎng)平臺頁面或者直播間，經(jīng)常能夠看到一些不切實際的宣傳，比如史上最低價”“銷量總冠軍”等等。而一些消費者也容易被這樣的廣告所吸引，在購買商品之后卻發(fā)現(xiàn)名不符實。這不僅會影響消費者的正當權(quán)益，還會沖擊市場秩序，使得一些不法分子從事違法犯罪行為，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)平臺的形象。

在網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域中，價格欺詐、虛假宣傳等問題很突出，其主要的根源在于信息不對稱。除此之外，監(jiān)管難度也比較大。因此，為了更好的杜絕網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者這些行為，我提出以下建議：

第一，有關(guān)部門積極介入。通過政府部門來引領(lǐng)行業(yè)組織、市場主體消費者等等廣泛參與，形成多元共治消費者權(quán)益，保護服務(wù)平臺，最大限度的去消除在網(wǎng)購消費領(lǐng)域，信息不對稱這一問題，切實保護好消費者的合法權(quán)益。

第二，監(jiān)管部門創(chuàng)新執(zhí)法方式，提高監(jiān)管效能。加大對網(wǎng)絡(luò)購物亂象整治的力度，對于網(wǎng)絡(luò)平臺開展專項檢查，并能夠通過技術(shù)升級與人工巡查等等相關(guān)措施，嚴厲打擊價格違法違規(guī)行為，而對于一些平臺所存在的違規(guī)商品進行下架或者進行調(diào)整。依法查處甚至關(guān)閉一批違法違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)店，并能對相關(guān)平臺進行監(jiān)督和處罰，從而能夠營造公平有序的市場環(huán)境。

第三，電商平臺應(yīng)該落實自身的職責，從源頭上消除這些虛假宣傳、夸大宣傳方面的廣告。嚴格按照《中華人民共和國反不正當競爭法》以及《電子商務(wù)法》規(guī)定來約束自身行為。樹立長遠眼光，明確合規(guī)經(jīng)營的意識。

第三，作為消費者，要能夠睜大自己的雙眼，增強防范意識。在選購商品的時候，不能只過多的關(guān)注商品的價格，還應(yīng)該全面關(guān)注產(chǎn)品的信息。消費者在購買商品之后，還應(yīng)該保存好商品信息、優(yōu)惠截圖、支付信息、聊天記錄等等。這樣一旦當自身正當權(quán)益被侵犯的時候，要敢于使用法律的武器來維護自己的正當權(quán)益。

通過以上措施，在全社會形成合力，從而杜絕網(wǎng)絡(luò)平臺欺詐消費者的行為。

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