事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：即時(shí)零售打造城市消費(fèi)新業(yè)態(tài)

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熱點(diǎn)背景

外賣騎手的配送箱越來越豐富了，除了美食之外，各種各樣的生活物資也進(jìn)入其中……越來越多商品正通過即時(shí)零售的方式被送到消費(fèi)者手中。

“點(diǎn)外賣”變成“點(diǎn)萬(wàn)物”，大家在線上購(gòu)物時(shí)對(duì)配送時(shí)效也要求更高了。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)11月發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，即時(shí)零售近5年市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)到81%。預(yù)計(jì)在2025年，即時(shí)零售開放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億元門檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元。

《報(bào)告》還指出，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也會(huì)帶來消費(fèi)場(chǎng)景的豐富變化，從“日常買”“應(yīng)急買”到“大促買”“嘗鮮買”“送禮買”，消費(fèi)者訴求正日趨多樣。

模擬試題

從“點(diǎn)外賣”到“點(diǎn)萬(wàn)物”，近幾年人民群眾的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生巨大改變。對(duì)于大多數(shù)生活物資，群眾都可以用手機(jī)在附近商店下單，由外賣小哥實(shí)現(xiàn)快速配送。對(duì)于即時(shí)零售迅速發(fā)展，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.表明觀點(diǎn)

即時(shí)零售的崛起既是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下發(fā)展的必然，也是在疫情當(dāng)下群眾消費(fèi)習(xí)慣變化所帶來的必然。在即時(shí)零售火爆的當(dāng)下，我們更應(yīng)該關(guān)注如何更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓即時(shí)零售健康有序發(fā)展。

2.分析即時(shí)零售發(fā)展的背景

(1)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景，讓網(wǎng)絡(luò)滲透到人們生活工作學(xué)習(xí)的方方面面，加之本就嵌入到各大廠家的電商平臺(tái)的加持，讓即時(shí)零售的火爆有了土壤。

(2)疫情的背景之下，在之前內(nèi)防反彈，外防輸入的政策指引下，以及疫情在零星聚集性擴(kuò)散過程中，休息時(shí)間居家成為大多數(shù)人的必然選擇，這也為即時(shí)零售的火爆提供了助力。

3.分析即時(shí)零售發(fā)展的意義

(1)打破傳統(tǒng)壁壘。即時(shí)零售能夠打通傳統(tǒng)線上銷售和線下門店的壁壘，很多門店的經(jīng)營(yíng)時(shí)間提供24小時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)，夜間訂單、工作日職場(chǎng)訂單頻繁出現(xiàn)。

(2)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。即時(shí)零售的方式能夠帶動(dòng)線下實(shí)體店的產(chǎn)品銷售，將線上線下的優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合，能夠極大地促進(jìn)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(3)方便群眾生活。在疫情當(dāng)下，能夠?yàn)榫蛹业南�費(fèi)者更加迅速提供所需的商品，緩解因居家、封控所帶來的生活不便。

4.對(duì)如何更好地發(fā)展即時(shí)零售提出建議

(1)零售實(shí)體店要深挖群眾需求。積極抓住機(jī)會(huì)，在開通線上即時(shí)售賣平臺(tái)的過程中，結(jié)合本地消費(fèi)者實(shí)際情況，進(jìn)一步豐富自身售賣品類，滿足消費(fèi)者需求。

(2)平臺(tái)和商家要嚴(yán)把商品質(zhì)量。商家和平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身售賣產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，避免不合規(guī)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，損害消費(fèi)者利益。

(3)政府與行業(yè)協(xié)會(huì)要制定標(biāo)準(zhǔn)。在保障零售效率的同時(shí)保障線上售賣的秩序，比如一些關(guān)乎群眾健康的藥品、保健品要明確定價(jià)準(zhǔn)則，避免隨意漲價(jià)的亂象。

(4)消費(fèi)者要提升法律意識(shí)。消費(fèi)者在線上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也要理性甄別產(chǎn)品的質(zhì)量，如遇到因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的糾紛，要積極向有關(guān)部門反應(yīng)，積極維護(hù)自身權(quán)益。

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