事業(yè)單位面試試題：為了創(chuàng)新社區(qū)治理，一些服務(wù)群眾的工作搬到社區(qū)辦公。將如何開(kāi)展？

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為了創(chuàng)新社區(qū)治理，將一些服務(wù)群眾的工作搬到社區(qū)辦公。如果由你組織此次工作，將如何開(kāi)展?

【參考解析】

將一些服務(wù)群眾的工作搬到社區(qū)辦公，一方面是社區(qū)治理的創(chuàng)新舉措，另一方面能極大的方便群眾，體現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，真正做到“讓群眾少跑腿”。因此我會(huì)從以下幾個(gè)方面組織此次工作：

第一，進(jìn)行前期調(diào)研，明確服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)訪談、實(shí)地考察、調(diào)查問(wèn)卷等方式了解社區(qū)居民希望哪些工作搬到社區(qū)辦公，評(píng)估這些工作搬到社區(qū)辦公時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題，在咨詢專家、領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，明確搬到社區(qū)辦公的工作項(xiàng)目，制定工作方案。

第二，確定辦公場(chǎng)地，配套辦公設(shè)施。辦公場(chǎng)地設(shè)在社區(qū)服務(wù)中心，社區(qū)服務(wù)中心是社區(qū)居民最熟悉的地方，尤其能真正方便那些腿腳不方便的老年群眾，同時(shí)也能達(dá)到安全、節(jié)約資源和成本、滿足工作效果的需求。根據(jù)場(chǎng)地進(jìn)行設(shè)備物資的購(gòu)買和安裝，如桌椅、文件柜、電腦、辦公文具等，但是成本也要控制在預(yù)算之內(nèi)。

第三，設(shè)立工作崗位，配備工作人員。根據(jù)前期調(diào)研的服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立相應(yīng)的工作崗位，從本單位調(diào)配人員到新崗位。統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，以便更好地開(kāi)展工作。同時(shí)也要分工合理，權(quán)責(zé)明晰。

第四，擴(kuò)大宣傳。通過(guò)在小區(qū)拉橫幅、發(fā)傳單，利用微信公眾號(hào)推文等線上線下結(jié)合的方式向社區(qū)居民宣傳社區(qū)辦公服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)通過(guò)發(fā)放小禮物的形式吸引居民到社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

第五，運(yùn)行及反饋調(diào)整。開(kāi)通社區(qū)辦公監(jiān)督舉報(bào)熱線，定期入戶走訪進(jìn)行群眾訪談、調(diào)查問(wèn)卷等方式，掌握社區(qū)辦公的運(yùn)行情況。安排人員對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整解決。

最后，把此次社區(qū)辦公活動(dòng)的照片編輯成新聞材料，放到官方網(wǎng)站、社區(qū)公告欄上進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。并且把這次社區(qū)辦公的組織經(jīng)驗(yàn)匯總，形成文字和視頻材料，為了下次組織類似活動(dòng)提供相關(guān)參考。而且定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)辦公運(yùn)行的具體情況、存在的問(wèn)題以及取得的成果等。

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