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2025年國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心高校畢業(yè)生提前批校園招聘工作啟動

2024-09-30 15:19      文章來源:未知

一、單位簡介

國網(wǎng)客服中心成立于2012年7月,是國家電網(wǎng)公司營銷業(yè)務的專業(yè)化支撐機構,承擔各省95598服務質量監(jiān)督、檢查與評價,負責95598電話及智能互動網(wǎng)站服務、網(wǎng)上國網(wǎng)建設運營、大數(shù)據(jù)分析應用等工作,為電力客戶提供 7×24小時不間斷服務,服務地域跨度26個省(自治區(qū)、直轄市)、服務客戶達6億戶,是國內規(guī)模最大、服務人口最多、功能最全的電力客戶服務中心。

經(jīng)過10多年的發(fā)展,中心已形成“電話、互聯(lián)網(wǎng)、營銷支撐、營銷數(shù)字化”四類業(yè)務相互協(xié)同、相互促進的業(yè)務格局。95598電話提供7×24小時不間斷服務,具備人工、在線客服、智能機器人等服務方式,年接入電話7000萬通,關鍵服務指標在國際呼叫行業(yè)居于領先水平。網(wǎng)上國網(wǎng)APP提供交費、查詢、辦電“一網(wǎng)通辦”服務,注冊用戶數(shù)超3億,月活躍用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)分別超7000萬、1000萬,年交費金額達1359.2億元,是國內用戶規(guī)模最大的能源服務數(shù)字化平臺。營銷數(shù)字化業(yè)務堅持“用數(shù)說話、用智運營”,開展營銷數(shù)據(jù)價值挖掘、數(shù)字化產(chǎn)品建設,助力客戶訴求解決、支撐總部管理決策、協(xié)同省公司提質增效、服務政府精準施策。營銷支撐業(yè)務支撐國網(wǎng)公司開展電力負荷管理、營銷稽查、電力營商環(huán)境建設支持、電費及代理購電等營銷全業(yè)務。

中心不僅擁有多元的業(yè)務結構,還擁有人工智能、互聯(lián)網(wǎng)安全、大數(shù)據(jù)等新技術創(chuàng)新應用基地,為業(yè)務發(fā)展和人才培育提供了堅強保障。

中心本部設9個部門,下設7家基層單位,共有員工3000余人,在天津、南京分別建設綠色智慧園區(qū)。包括北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息運維中心(天津、南京)、網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心(天津、南京)、營銷業(yè)務支持中心(電力負荷管理支持中心)(天津)、營銷數(shù)字化運營中心(天津)、綜合服務中心(天津)。

中心全體員工在國網(wǎng)公司戰(zhàn)略的引領下,以努力奮進、只爭朝夕的姿態(tài)加快建設國際現(xiàn)代化客服中心,期待有志之士加入我們,戮力同心、共創(chuàng)輝煌!

二、招聘條件和專業(yè)

(一)基本條件

1.2025年應屆碩士及博士研究生畢業(yè)生,2025年7月31日之前取得相關學歷學位證書。

2.招聘專業(yè)為計算機類專業(yè)(計算機科學與技術、人工智能及其相關專業(yè)),985工程院校優(yōu)先考慮;電工類專業(yè)(電氣工程及其相關專業(yè)),985、211工程院校、原電力部屬院校優(yōu)先考慮。

3.碩士研究生年齡一般不超過28周歲,博士研究生年齡一般不超過33周歲,年齡計算截止時間為2025年6月30日。

4.英語一般應具備國家六級水平,對于其它語種應達到相應資格水平。

5.遵守國家法律法規(guī),具有良好的思想品德,認同國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化。專業(yè)知識扎實,服從工作安排,能夠誠信履約。

6.身體健康,符合中心崗位要求,并經(jīng)我單位指定的體檢機構或醫(yī)院體檢合格,體檢標準參照國家公務員標準。

7.心理健康,無精神疾病。

8.不發(fā)生研究生課程主修課多次重修情況。

(二)專業(yè)需求

序號 專業(yè)類別 所需專業(yè) 學歷要求 工作地
1 電子信息類-計算機類 計算機科學與技術、人工智能及相關專業(yè) 碩士研究生及以上 天津
2 電工類 電氣工程及相關專業(yè) 碩士研究生及以上 天津、南京

說明:因2025年招聘計劃暫未批復,實際招聘數(shù)量以總部批復情況為準。

三、提前批校園招聘流程

1.個人信息注冊:請登錄國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺https://zhaopin.sgcc.com.cn完成個人信息注冊。

2.掃描二維碼報名:直接掃描下面二維碼或在宣講現(xiàn)場掃描二維碼進行報名,報名截止時間為2024年10月25日。

3.綜合測評:本次校園招聘提前批采用筆試、面試方式進行綜合測評,重點測評學生綜合素質和專業(yè)能力,按照綜合測評成績擇優(yōu)錄用。綜合測評時間預計于11月開展,對通過簡歷篩選人員以短信或電話形式通知筆試等相關安排。

四、校園招聘宣講行程

具體行程與國家電網(wǎng)有限公司直屬單位統(tǒng)一校園招聘宣講行程一致,在國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺進行動態(tài)更新。

線路 序號 時間 站點 高校 宣講時間 宣講地點
南線 1 10月9日 (周三) 武漢站 華中科技大學 上午9:30 主校區(qū)電氣大樓B205報告廳
2 10月10日 (周四) 武漢大學 上午9:30 主校區(qū)電氣與自動化學院報告廳
3 10月11日 (周五) 宜昌站 三峽大學 上午9:30 圖書館二樓屈原報告廳
4 10月13日 (周日) 長沙站 湖南大學 上午9:30 南校區(qū)逸夫樓報告廳
5 長沙理工大學 下午14:30 金盆嶺校區(qū)五教大禮堂
6 10月15日 (周二) 杭州站 浙江大學 上午9:30 玉泉校區(qū)永謙活動中心二樓 排練廳
7 10月17日 (周四) 上海站 上海交通大學 上午9:30 閔行校區(qū)學生中心大樓D200 多功能廳
8 上海電力大學 下午14:30 楊浦校區(qū)行政中心1樓報告廳
9 10月19日 (周六) 南京站 東南大學 上午9:30 四牌樓校區(qū)逸夫科技館報告廳
10 10月20日 (周日) 南京大學 上午9:30 仙林校區(qū)地科樓報告廳
11 10月22日 (周二) 重慶站 重慶大學 上午9:30 A區(qū)六教6117會議室
12 10月24日 (周四) 成都站 四川大學 上午9:30 望江校區(qū)基礎教學樓C202
北線 1 10月9日 (周三) 北京站 清華大學 上午9:30 職業(yè)發(fā)展中心華為多功能廳
2 10月10日 (周四) 華北電力大學 (北京) 上午9:30 主樓禮堂
3 10月12日 (周六) 天津站 天津大學 上午9:30 衛(wèi)津路校區(qū)天南樓C4報告廳
4 10月14日 (周一) 西安站 西安交通大學 上午9:30 創(chuàng)新港校區(qū) 躬行樓2層3-2032報告廳
5 10月16日 (周三) 哈爾濱站 哈爾濱工業(yè)大學 上午9:30 一校區(qū)活動中心樓214報告廳
6 10月18日(周五) 吉林站 東北電力大學 上午10:00 大學生活動中心一樓報告廳

五、其他注意事項

1.通過簡歷篩選參加提前批校園招聘綜合測評的畢業(yè)生請準備身份證、就業(yè)推薦表(含成績單且加蓋公章)原件,學籍驗證報告(建議在線驗證期至2025年7月31以后),英語等級證書或成績單,其他獲獎證書材料等,以備資格審查。👉👉👉【資料免費領】25國家電網(wǎng)筆試導學包

2.我單位在招聘過程中不收取任何報名費、手續(xù)費、中介費、培訓費等費用,對冒充我單位發(fā)布虛擬招聘信息等從事非法活動的網(wǎng)站、個人和其他組織,我單位保留追究其法律責任的權利。

3本次報名僅適用于我單位開展提前批招聘,對于未通知筆面試人員,可關注國家電網(wǎng)人力資源招聘平臺(https://zhaopin.sgcc.com.cn),參加公司后續(xù)批次招聘。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話:022-59013738 陳老師(僅接受學生本人咨詢)

咨詢時間:工作日9:00-17:00

郵箱:gwkfxyzp@163.com(本郵箱不接收簡歷)

聯(lián)系地址:天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路21號國網(wǎng)客服中心人力資源部

國網(wǎng)客服中心人力資源部

2024年9月30日

手機端鏈接:https://m.sydw8.com/2024/0930/512491.html

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(編輯:華圖事業(yè)編)

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